Kundenservice par Excellence in allen EU Sprachen samt großer Lagerflächen zentral in Europa. Wir machen alles möglich. Rufen Sie uns an!
Der Fulfillmentservice der GSL bietet Ihnen viele Vorteile, die beispielsweise von E-Commerce Unternehmen im B2C und B2B Bereich und auch von Handelsunternehmen genutzt werden.
Für regionale Firmen in Thüringen und Mitteldeutschland bieten wir erweiterte Logistiklösungen.
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner in den Bereichen Service Management / Fulfillment Service / Servicelogistik / Retourenmanagement / After Sales Service. Bei uns können Sie alle unten genannten Leistungen aus einer Hand beziehen. Sprechen Sie mit uns, wir finden sicher eine effiziente, günstige und individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung.
GSL bietet Servicelösungen für aktuell 20 Länder in Europa.
Der Service umfasst bspw. ein Callcenter in der jeweiligen Landessprache sowie Rückholungen von Retouren aus diesen Ländern und die zentrale Bearbeitung bei GSL in Apolda.
Natürlich liefert GSL auch in diese und weitere Länder weltweit per Paket oder Palette.
Gerne besprechen wir mit Ihnen eine individuelle und optimale Lösung für Sie.
GSL bietet umfassende Lösungen in den Bereichen Service Management, Fulfillment Service, Servicelogistik, Retourenmanagement und After Sales Service. Bei uns erhalten Sie alle diese Leistungen aus einer Hand.
Ja, wir passen unsere Dienstleistungen individuell an Ihre Bedürfnisse an. Sprechen Sie mit uns, und wir finden sicher eine effiziente und kostengünstige Lösung für Ihr Unternehmen.
Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Ja, wir bieten sowohl nationale als auch internationale Servicelogistiklösungen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wir übernehmen den gesamten Retourenprozess für Sie – von der Rücksendung über die Prüfung bis zur Wiedereinlagerung oder Entsorgung der Produkte.
Fulfillment bezeichnet die gesamte Abwicklung nach dem Eingang einer Bestellung – von der Lagerung der Ware über den Versand bis hin zur Retourenabwicklung, bei uns sogar auf Wunsch mit einem internationalen Kundenservice in allen Sprachen der EU. Sie übergeben uns Ihre Produkte, wir übernehmen den Rest – schnell, zuverlässig und skalierbar.
Fulfillment eignet sich besonders für Onlineshops, Start-ups, Marken und wachstumsstarke E-Commerce-Unternehmen, die Lager-, Verpackungs- und Versandprozesse auslagern möchten, um sich auf Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zu konzentrieren.
Wir versenden eine Vielzahl an Produkten – von Kleidung, Sanitärbedarf und Büchern bis hin zu technischen Geräten oder Nahrungsergänzungsmitteln. Gefahrgut, verderbliche oder besonders große/große Artikel klären wir gerne individuell.
Wir integrieren alle gängige E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, Amazon, eBay u. v. m. Die Anbindung erfolgt schnell und unkompliziert über eine bestehende CSV Schnittstelle. Individuelle Anpassungen sind auch jederzeit möglich.
In der Regel erfolgt der Versand noch am selben Werktag, wenn die Bestellung bis 12 Uhr bei uns eingeht (Cut-off-Zeit). Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern für nationale und internationale Sendungen. Innerdeutsch sind die Pakete im Standardversand zu über 90 % bereits am nächsten Tag beim Kunden.
Ja! Ob personalisierte Grußkarten, gebrandete Verpackungen oder individuelle Beilagen – wir bieten verschiedene Zusatzservices und helfen Ihnen dabei, Ihre Marke optimal zu präsentieren.
Retouren nehmen wir zentral für Sie entgegen, prüfen die Ware und buchen sie je nach Zustand wieder ein oder entsorgen sie fachgerecht. Auf Wunsch erhalten Sie eine transparente Retourenauswertung mit Bildern und Kommentaren.
Wir führen auch besondere Services für elektronische Produkte durch: Optische und technische Prüfungen, Reparaturen, Aufarbeitungen usw.
Unser After Sales Service sorgt dafür, dass Ihre Kunden auch nach dem Kauf optimal betreut werden. Dies umfasst Reparaturservices, Wartungen und Kundenbetreuung.
Die Implementierungszeit hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Nach einer ersten Analyse können wir Ihnen einen genauen Zeitrahmen nennen.
Ja, unsere Lösungen sind skalierbar und können an Unternehmen jeder Größe angepasst werden.
Die Kosten variieren je nach Umfang und Art der gewünschten Dienstleistungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Wir bieten Ihnen effiziente, kostengünstige und maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand. Mit unserer Erfahrung sind wir der zuverlässige Partner an Ihrer Seite.
Ja, als regional verwurzelter Logistikpartner bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in Thüringen – vom Transport über Lagerung bis hin zur Auslieferung auf der letzten Meile. Dabei profitieren Sie von kurzen Wegen, hoher Flexibilität und persönlichem Service. Auch Sonderfahrten und tägliche Abholungen sind möglich.
Absolut. Unser mehrsprachiges EU-Callcenter ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar – bei Bedarf auch darüber hinaus. Wir übernehmen für Sie die Bestellannahme, den Kundenservice, das Ersatzteilmanagement sowie aktiven Verkauf – in allen Sprachen der Europäischen Union. So bieten Sie Ihren Kunden einen professionellen, sprachlich passenden Support – ohne eigenen Aufwand.
Ja, wir bieten Ihnen eine Vielzahl individueller Mehrwertservices an – ganz nach Ihrem Bedarf. Dazu gehören z. B. Sonderprüfungen, Etikettierung, Umpacken, Beipacken, Zupacken, Reinigung, Sortierung oder Produktaufbereitung. Unser Team setzt Ihre Anforderungen präzise, sauber und termintreu um – ob einmalig oder als laufender Service.
Unsere Kunden schätzen vor allem unsere persönliche Betreuung, hohe Flexibilität und maßgeschneiderten Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen mit einem engagierten Team können wir schnell und individuell auf Ihre Anforderungen reagieren – gerade dort, wo hochautomatisierte Systeme an ihre Grenzen stoßen.
Dank unseres Standorts in Thüringen, zentral in Deutschland gelegen, profitieren Sie von optimaler logistiktechnischer Anbindung – bundesweit wie europaweit.
Bei uns erhalten Sie alle Leistungen aus einer Hand:
Warenannahme, Lagerung, Kommissionierung, Versand, Retourenmanagement, Kundenservice in bis zu 20 Sprachen sowie viele individuelle Zusatzservices nach Wunsch.
Ein weiterer Vorteil: Transparenz. Jeden Monat erhalten Sie ein aussagekräftiges Reporting, das alle gebuchten Services übersichtlich zusammenfasst – für volle Kontrolle und Nachvollziehbarkeit Ihrer Prozesse. Des Weiteren erhalten Sie einen individuellen Zugang zu unserem Onlineauftragstracking.
Über unser Online-Portal haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Lagerbestände, Bestellstatus, Sendungsverfolgung und Reports – in fast Echtzeit und rund um die Uhr.
Die Kosten hängen vom individuellen Versandvolumen, Lagerbedarf und gewünschten Zusatzleistungen ab. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches, transparentes Angebot – ohne versteckte Gebühren.
Ganz einfach: Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, und wir besprechen gemeinsam Ihre Anforderungen. Danach erhalten Sie ein individuelles Angebot, und wir kümmern uns um die reibungslose Integration Ihres Shops und den Start des Fulfillments.
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