Analyse & Dokumentation

Eine wesentliche Basis für die richtigen Entscheidungen im täglichen Geschäft ist, die richtigen Informationen, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort zu haben.

Wir helfen Ihnen, alle Daten für Ihren Kundenservice tagesaktuell im Internet verfügbar zu haben.

Über unser täglich aktualisiertes Internet- System (siehe Auftragstracking) stehen Ihnen online die Daten in den folgenden Bereichen zur Verfügung:

• Statistik über alle Ersatzteillieferungen
• Statistik über Logistiksendungen
• Reklamationsstatistik (mengenmäßig)
• Fehlerstatistiken
• Produktstatistiken
• Stati ihrer Aufträge bzw. der eingesandten Produkte
• Lagerbestände (gesamt und/ oder pro Produkt oder Lager)

Auf besonderen Wunsch passen wir diese Bereiche auch auf Ihre individuellen Wünsche an oder erweitern sie um Ihre speziellen Anforderungen.

Durch dieses Feature sind Sie stets bestens über Ihren Servicebereich informiert und haben u. a. einen totalen Überblick über die getätigten Leistungen, oft auftretende fehlerhafte Produkte, Art und Menge der Lieferungen und / oder Reklamationen etc. - transparent und zeitnah. Dadurch werden Sie beim Management und der Planung Ihres Kerngeschäftes optimal unterstützt.

Weitere zusammenfassende Dokumentationen und Analysen erstellen wir Ihnen gern auf individuelle Anfrage oder monats- und / oder quartalsweise.